解决方案
IT 分析
直接连接到 ServiceNow、Splunk 等
IT 部门是每一家企业的支柱，肩负着确保其他部门正常运转的重任。如今，IT 部门的数据越来越多。无论是服务单管理、资产跟踪、预算、人员配备还是软件监控，数据都能够加快和简化您的工作。
利用 Tableau，您可以帮助您的团队密切监控各种工具和系统的最新动态。通过一个仪表板即可集中监控所有基础架构，进而未雨绸缪做出决策，以最大限度降低风险并充分发挥预算的价值。了解资源分配到的位置以及它们所产生的影响。改善每一个支持案例的生命周期。充分利用您拥有的数据来提高效率并优化效果，可包括 ServiceNow、Splunk、Google Analytics 或任何其他平台中的数据。了解 Tableau 如何通过 IT 分析增强企业能力。
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跟踪服务单
直接连接到您的软件和硬件系统（例如 ServiceNow），以便更好地了解什么人负责什么事项、某个项目的状态如何或在什么方面存在改进机会。与右侧仪表板交互，即可查看某个案例在给定日期的状态。
探索仪表板
借助可操作数据快速开始分析。只需点击几下，您就可以连接到 ServiceNow，使用自己的数据无缝地创建出美观漂亮、数据丰富的仪表板。
分配资源
了解您的资源的使用情况，并在必要时做出调整。不论是时间、人员还是物料，都可以使用 Tableau 来监控和改进贵组织分配资源的方式，避免发生冲突。通过使用仪表板来监控 IT 活动，贵组织将可以更加高效地进行扩展。
探索仪表板
在整个企业部署
在受管控的自助式分析方面，您做出的决策不仅仅会影响您的部门。 您要建立相应技术框架，让整个组织的数据分析易于访问、灵活敏捷，并且值得信任 — 同时不能削弱安全性和管控功能。
了解更多信息在很多情况下，比如在统计帮助台服务的使用情况，对我们门户网站的用户进行分析，分析教室使用情况，以及查询计算机实验室内的学生情况时，都要用到一些指标来帮助决定如何解决设施问题。为此，我们制作了一个 Tableau 报告，只要是您能想到的指标，我们都纳入到了这个报告中。