Adaptarse a la nueva normalidad: Usar los datos para entender al cliente
23 Jul, 2020 • Por Stephanie Jensen
Desde el rediseño de la experiencia del cliente hasta el desarrollo de modelos de pronóstico más precisos, todas las empresas necesitan una estrategia de datos y análisis. Esta debe permitir que todos los miembros de la organización vean las necesidades de los clientes en tiempo real, así como imaginar situaciones, identificar deficiencias, poner a prueba las ideas y mejorar los resultados con información útil.